Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Régimen institucional de protección, confidencialidad y tratamiento de información personal de clientes y turistas bajo las normas de Habeas Data de la República de Colombia.
Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es SABRI TOURS CARTAGENA, establecimiento formalmente constituido y registrado ante la Cámara de Comercio de Cartagena bajo la Matrícula Mercantil No. 10016406, con Número de Identificación Tributaria (NIT) 73137619-3 y Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 297887 expedido por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia.
Marco Normativo y Principios Rectores
La presente política se formula e implementa en estricto cumplimiento del Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Régimen General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las instrucciones de la Delegatura para la Protección de Datos Personales de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Sabri Tours aplica rigurosamente los principios rectores de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en todas sus operaciones turísticas y náuticas.
Datos Personales Objeto de Tratamiento
A través de nuestro sitio web, cotizadores interactivos y canales oficiales de WhatsApp, recolectamos exclusivamente los datos necesarios y pertinentes para el servicio turístico contratado:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, documento de identidad (Cédula de Ciudadanía, Extranjería o Pasaporte), teléfono celular/WhatsApp y correo electrónico.
- Datos Operativos del Viaje: Número de pasajeros, fechas de llegada/salida, requerimientos específicos de embarcación o vehículo y alojamiento en Cartagena.
- Datos de Menores de Edad: En caso de viajar con menores, se solicitarán sus nombres y edades únicamente con fines de verificación de cupos, asignación de chalecos salvavidas certificados y activación de pólizas de asistencia médica, siempre con la debida autorización de sus padres o acudientes legales.
Finalidades Legítimas del Tratamiento
Sus datos personales serán tratados exclusivamente para el cumplimiento de los siguientes propósitos operativos y legales:
- Gestión y Confirmación de Reservas: Programar, coordinar y prestar los servicios de alquiler de yates, lanchas deportivas, pasadías en islas (Rosario, Barú, Cholón, Agua Azul), tour terrestre en bus y consumos en Leslie Blue Bar.
- Seguridad y Cumplimiento Normativo: Elaborar los manifiestos de pasajeros y listas de zarpe exigidas por la Dirección General Marítima (DIMAR), Capitanía de Puerto de Cartagena y Policía de Turismo.
- Activación de Seguros de Asistencia: Expedir las pólizas de seguro de asistencia médica marítima y terrestre vinculadas a cada experiencia turística contratada.
- Facturación y Registro Contable: Expedir comprobantes de pago, anticipos y recibos conforme a la legislación tributaria colombiana (DIAN).
- Soporte al Pasajero: Enviar itinerarios, recomendaciones de zarpe, notificaciones sobre condiciones climáticas y responder consultas operativas en tiempo real.
Derechos del Titular de la Información
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:
Conocer de forma gratuita los datos personales que se encuentran bajo tratamiento de Sabri Tours.
Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de su información.
Pedir la eliminación definitiva de sus datos cuando considere que no se respetan las garantías legales.
Canales y Tiempos Legales de Atención
Para ejercer cualquiera de sus derechos de Habeas Data, usted puede presentar una solicitud formal indicando su nombre completo, documento de identidad y descripción clara de la petición a través de:
* Conforme a los Artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos (actualización o supresión) en un término máximo de quince (15) días hábiles.
Confidencialidad y No Comercialización
Sabri Tours no vende, alquila, cede ni comercializa bajo ningún motivo sus bases de datos con terceros. La información sólo será transferida a entidades públicas (DIMAR, MinCIT, DIAN) cuando sea un imperativo legal para la navegación náutica en Colombia, o a aseguradoras para la expedición de pólizas de asistencia médica.
Modificaciones y Vigencia
La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras Sabri Tours ejerza actividades comerciales turísticas y náuticas en el territorio colombiano. Cualquier modificación sustancial será informada públicamente a través de este portal web.
Última actualización: Octubre de 2026 • Cartagena de Indias, Bolívar, República de Colombia.